Yanıltıcı Oda Tanıtımı, Kırık Balkon Camı Ve Hijyen Sorunları

01.07.2026–08.07.2026 tarihleri arasında Blue Alanya Beach Hotel’de 1419 numaralı odada 7 gece 8 gün konakladım. İnternet üzerinden tanıtılan bir artı bir aile odası ile bize verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Odanın bir odasında klima yoktu, balkon camı top büyüklüğünde kırık olduğu için özellikle çocuklar açısından ciddi tehlike oluşturuyordu, duvarlar lekeli, yatak başlıklarında sinek ve böcek izleri ve ölüleri vardı, temizlik kesinlikle yeterli değildi.

Mini buzdolabı yerde duruyordu, içinde su dahi yoktu. Kablo giriş çıkışları yerden yaklaşık 30 cm yükseklikte, uçları birbirine bağlanmış açık ve tehlikeli bir şekilde bırakılmıştı. Televizyon 7 gün boyunca hiç çalışmadı. Duvarlarda eski klima izleri ve delikler vardı, sinek girmesin diye bu delikleri ben peçete ile kapatmak zorunda kaldım. Odamda güneş gözlüğüm kayboldu ancak hiç kimse sorumluluk almadı.

Yemek çeşitliliği çok azdı ve çoğu yemek yenilecek gibi değildi. Otel son iki gün biraz daha dolunca yemekler yetmedi, sonra gelen misafirler resmen aç kaldı. Yemek masaları yetersiz olduğu için yer bulmakta zorlandık. Odadaki kasa ücretliydi, odalarda internet düzgün çekmiyordu, Wi-Fi’nin de günlük 100 TL olduğu söylendi. Havuzun bir kez bile temizlendiğini görmedim, hijyen açısından ciddi endişe duydum.

Konaklama süresince bu sorunları otel yetkililerine ve resepsiyona ilettim. Otelin yarısının tadilatta olduğunu, bu yüzden aksaklık ve eksiklerin olduğunu söylediler. Balkon camının kırık olduğunu, çocuklar için tehlike arz ettiğini belirttiğimde cam için sipariş verdiklerini söylediler ancak ayrılana kadar cam değişmedi. İnternette tanıtılan oda ile verilen odanın alakasız olduğunu söylediğimde ise eski görsellerin kalmış olduğunu ifade etmekle yetindiler. Ayrıca 7 gün içinde iki defa uzun süreli su ve elektrik kesintisi yaşandı, bazı müşteriler asansörlerde kaldı ve itfaiye gelmek zorunda kaldı, bu da oteldeki düzensizliği ve güvenlik zafiyetini açıkça gösterdi.

Bu otele 7 gece için arkadaşımın direkt otel üzerinden yaptığı rezervasyonla toplam 55.000 TL ödedim. Ancak otelde görüştüğüm diğer misafirlerin bizim verdiğimiz ücretin yaklaşık yarısına konakladığını öğrendim, bu da fiyat politikası açısından ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet, oda koşulları ve hijyen seviyesi kesinlikle kabul edilebilir değildi ve tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini, bu otel hakkında diğer misafirlerin açıkça uyarılmasını ve ilgili resmi kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum.