Bls International İspanya Vizesi Hala Sonuçlanmadı

31 Mayıs 2024 tarihinde bls İstanbul'dan İspanya için turistik vize başvurumu yaptım. Seyahat tarihim 2 Temmuz 2024 ve pasaportum hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Bu senaryoda pasaportumun seyahat tarihime yetişmesinin mümkün olmayacağını ve konu ile ilgili ne yapmam gerektiğini belirten bir mail attım ve işlem sürecimin hala devam etmekte olduğunu söyleyen bir mail ile geri dönüş yaptılar. Ardından durumumu tekrardan açıklayan bir mail attım ve herhangi bir cevap alamadım. Bugün 30 Haziran 2024 ve maalesef ki yarın uçak biletlerimi ve otel rezervasyonumu iptal etmek durumunda kalacağım aksi takdirde tüm param yanacak. Konu ile ilgili acilen bir çözüm talep etmekteyim. Başvurum üzerinden 15 iş günü ve 31 gün geçmiştir, bu durumda büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Ulaşım/konaklama iptali durumunda da normal bir zamanda vizem olumsuz sonuçlanacaktır ancak şu anki durumda tarafımdan kaynaklanan hiçbir hata bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durum yaşayan ve çözüme ulaşan var ise yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.