Bloom Stüdyo Tuzla'da Kullanılmayan Dersler İçin Ücret İadesi Talebi

Bloom Stüdyo Tuzla şubesinde reformer dersi alıyorum. 8 Mayıs’ta 3 aylık paket için EFT ile ödeme yaptım. Bugün itibarıyla 16 ders yaptım ve 8 dersim kaldı. Ancak hem fiziki koşullar hem de kayıt olurken verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin kalan kısmının iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır stüdyoda klima çalışmıyor ve aşırı sıcak ortamda ders yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen yüksek ücret ödememe karşın konforlu ve sağlıklı bir spor ortamı sunulmuyor. Kaydolurken, grup derslerine girebilmem için mutlaka önce birebir reformer dersi almam gerektiği, aksi halde grup derslerine katılamayacağım söylendi. Ayrıca bünyelerinde diyetisyen olduğu, diyetisyen desteği alacağım bilgisi verildi. Ancak defalarca istememe rağmen tarafıma diyetisyen listesi verilmedi, uzun süre hiçbir yönlendirme yapılmadı.

İki ayın sonunda sadece son derece basit, herkesin kolaylıkla oluşturabileceği bir diyet listesi verildi, diyetisyenle birebir görüşme imkanı sunulmadı. Görüşmeleri kendilerinin yürüttüğü, diyetisyenlerin iletişim numarası olmadığı söylendi. Bu durum, kayıt olurken anlatılan hizmet içeriğiyle örtüşmüyor.

Öte yandan, istediğim zaman ders alamıyorum. Ders aldığım güne denk gelen dersimi iptal edip eğitmeni grup dersine yönlendirdiler. Grup dersleri için aylık 2.500 TL gibi bir ücret varken, ben birebir dersler için aylık 8.000 TL ödüyorum fakat buna rağmen hem programım aksatılıyor hem de mağdur ediliyorum. Bugün kalan 8 ders için, yani bir aylık ücreti oluşturan yaklaşık 8.000 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise iade ve iptal yapılamayacağı, sadece dondurma seçeneği olduğu söylendi.

Bloom Stüdyo Tuzla şubesinden, bir aydır çalışmayan klimanın acilen düzeltilmesini, kayıt aşamasında belirtilen diyetisyen hizmetinin gerçek anlamda sağlanmasını ve en önemlisi, kullanmadığım kalan 8 ders karşılığı ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.