Pilates Deneyiminde Sürekli Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Ağustos ayında L*** şubesine kayıt yaptırdım. Reformer pilates için sadece 3 kişi alınabiliyor ve kesinlikle randevu bulamıyorsunuz. Ayrıca pilates alanı tuvaletin yanında ve inanılmaz kötü koku geliyor. İlk ay EMS cihazları arızalıydı. Daha sonra vacu cihazı arızalandı, aylarca gelmedi. Dolayısıyla belirli saatlerde randevulu spor yapıldığı için seçenek kalmadı. Daha sonra Gürsu şubesine geçtim. Gürsu şubesinde de vacu bozuldu, aylarca gelmedi. Vacu bozulmadan önce elektrik kaçırıyordu, defalarca söylememize rağmen kullanımına belirli süre devam edildi. Reformerdan çok zor yer bulunuyor. Sistem sık sık çöktüğü için randevu alınamayan zamanlar mevcut. İşimiz gücümüz yokmuş gibi sürekli sistemden randevu takip ediyoruz. Birisi iptal etse de uygun saatte gitsek diye. Hocaları rahatsız olduğu zaman ders iptal oluyor. Seans eklenecek denilen seanslar eklenmiyor. Sistemde iptal olan dersiniz. Kendiniz randevu alamıyorsunuz. Tek yetkili T**** Hanım, o alabiliyor. T**** Hanım'a da nedense hiç kimse ulaşamıyor, telefonlara cevap vermiyor. Gün boyu kesinlikle dönüş yapmıyor. Dolayısıyla siz rahatlamak için gideceğiniz yere sinirden gitmek bile istemiyorsunuz. Ayrıca nedense hem L*** hem de Gürsu şubesi klimaları 5 aydır arızalı, kart bekleniyor. Yazın ter kokulu, kışın donarak spor yapıyorsunuz. Ben çok pişmanım yazıldığım için paketimin dolmasını bekliyorum. Para iadesi asla yapılmıyor. Sadece kendileri para kazansın, müşteri memnun olmasa da olur diye düşünen bir yer.