Üyelik Süresi Ve Söz Verilen Hizmetlerde Aldatıcı Uygulama

Bloom Stüdyo Sancaktepe şubesine spor için kayıt oldum; ancak üyeliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Antrenmanlara gittiğimde antrenör çoğu zaman derse geç geliyor, kendi iptal ettiği derslerde hiçbir sorun yokmuş gibi davranılırken, ben mazeret bildirip gelemeyince o derslerim tamamen yanıyor ve telafisi yapılmıyor. Kayıt olurken bana diyet listesi verileceği söylendi, bir ayı geçtikten sonra verileceği ifade edildi; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir diyet listesi almadım.

Kayıt aşamasında üyeliğimin dört aylık olacağı söylenmesine rağmen, ödemeyi nakit olarak yaptıktan sonra üyeliğimin aslında iki aylık olduğu belirtilerek taahhüt edilen sürenin yarısı kadar hizmet verildi. Üyelik için 15.260 TL ödedim ve bu ödemeye dair evraklarım elimde mevcut. Buna rağmen ilgi ve alaka son derece yetersiz, verilen sözler tutulmuyor.

Tesisin fiziksel koşulları da oldukça rahatsız edici durumda. Spor salonu çoğu zaman soğuk, havasız ve kirli; bu ortamda sağlıklı şekilde spor yapmak mümkün olmuyor. Diyet listesi için defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da çoğu zaman açılmadı.

Bloom Stüdyo Sancaktepe şubesinde, kayıt olurken tarafıma söylenen dört aylık üyelik süresinin yazılı ve sözlü olarak netleştirilmesini, vaat edilen hizmetlerin (diyet listesi, ders telafileri ve düzenli antrenör katılımı) eksiksiz ve zamanında sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ücretini ödediğim halde alamadığım hizmetlerin telafi edilmesini talep ediyorum.