to read complaints and reviews, or file yours.Bloom Studio İade Süreci Mağduriyeti Ve İletişimsizlik
Bloom studio Sancaktepe şubesine 17/07/2025 tarihinde yıllık üyelik için başvurdum ve o gün 4200 TL ödeme yaptım. Ancak sunulan hizmetten memnun kalmadığım için, üyeliğimi 23/07/2025 tarihinde şubeye giderek iptal ettirdim ve bu işlem şube tarafından kaşe ve imza ile belgelendi. Üyelik sözleşmesinde, ilk 7 gün içinde iptal durumunda ödemenin bir kısmının 30 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti.
Başta bana 30 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında genel müdürlükten aranarak 1-5 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi fakat bu sürede de ödeme gerçekleşmedi. Son 1 haftadır defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kendi numaramdan yapılan aramalar ve mesajlar yanıtsız kalırken, farklı bir numaradan aradığımda telefona cevap veriliyor.
İade işleminin yapılabilmesi için banka bilgilerimi de ilettim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Araştırmalarımda, başkalarının da benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 4200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferhan Kübra Hanım Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Tarafınızdan yapılan üyelik iptali sonrasında, sözleşmemizde de belirtildiği üzere, ödeme iadesi 30 iş günü içerisinde ve kesintili şekilde gerçekleştirilmiştir. İade işleminiz belirtilen yasal süre içerisinde tarafınıza yapılmış olup, süreç boyunca oluşan bekleme nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizlik için ayrıca özür dileriz. Bloom Studio olarak tüm üyelerimizin memnuniyetini önemsediğimizi, yaşanan bu durumun istisnai bir süreç olduğunu ve ilerleyen dönemde benzer aksaklıkların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Bloom Studio Yönetimi