Blok Takı Geri Gönderilen Kolyenin 730 TL İadesi Gecikiyor

Bloktaki adlı internet sitesinden 11.10.2026 tarihinde Nestro kargo ile gönderilen bir kolyeyi 730 TL ödeyerek satın aldım. Kargo, teslimat sırasında evde bulunmadığım için tarafıma ulaştırılamadı ve Nestro takip ekranında da görüldüğü üzere satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu hakkında WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım. Ne paramın iade edilmesi ne de tarafıma bilgilendirme yapılması konusunda en ufak bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, ödediğim 730 TL’nin iadesinin bu kadar uzun süre gecikmesini kabul etmiyorum. 730 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve kesintisiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti başvurumla ilgili süreci takip edeceğim. Benzer sorunlar yaşanmaması için, bu siteden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de yaşadığım durumu bilmesini istiyorum.