İade Talebim Cevapsız, Ürün Ve Para Geri Gelmedi

Bloktaki’dan aldığım kuğu kolyeyi iade etmek istedim ancak ne ürünüm geri geldi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 1 hafta önce iade sürecini başlattım, üzerinden günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne kargomun durumu ne de ücret iadesiyle ilgili açıklama yapılmadı. Ürünü iade ettiğim halde ortada ne ürün var ne de param.

Kuğu kolye için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.