Teslim Edilmemiş Kolyeler İçin Acil İade Talebi

Blok Takı adlı internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce kartla ödeme yaparak, toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında 2 adet kolye siparişi verdim. Siparişlerim ekranında 20715 numaralı “Melek Kanadı Kolye” siparişimin göründüğünü eklerde de paylaştım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçip hem ürünlerin gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak verilen cevaplar oyalayıcı kaldı, ne kargoya verme ne de iade konusunda somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini kartla yaptığım, ancak bir türlü göndermedikleri bu 2 kolyenin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.