Teslim Edilemeyen Kolye Ve Geri Ödeme Sorunu

Bloktaki’ndan 21 Nisan tarihinde toplam 1300 TL tutarında bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 11735, kargo takip numaram ise 400360742171’dir. Kargo takipten baktığımda 27 Nisan tarihinde adresime gelindiğini görüyorum ancak o gün tüm gün evdeydim, kapı hiç çalmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme de almadım.

29 Nisan tarihinde ise sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü. Daha sonra kontrol ettiğimde sipariş verdiğim kolyenin kargo firması tarafından geri iade edildiğini gördüm. Bugün baktığımda ürünün iade edilmiş olduğunu görüyorum fakat hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 1300 TL param ortada yok ve tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir davranış.

Bloktaki’dan ricam, ya 1300 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesi ya da yeni vereceğim doğru adrese kolyenin tekrar gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum yaptığınız resmen ayıp.