to read complaints and reviews, or file yours.Blc Filtre Den Alınan Ürün 1 Ayda Bozuldu
Online alışveriş sitesi üzerinden 910 521 568 sipariş numarası ile almış olduğum P****** Marathon xb9185 modeliyle uyumlu hortum setim 3-4 gündür temassızlık yapmaya başladı. Makine bir duruyor bir çalışıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha önce böyle bir sorun yaşamadım kullanıcı hatası dediler. Orijinal ürünü 5 sene kullandım sonra bozuldu blc filtre den 23.10.2023 de elime ulaştı. 1.5 aylık bir süreçte ne yapmış olabilirim bu hortum setine. Üzerindeki bant bile duruyor. +905*******11 numaralı hatta ki bayan şahıs kullanıcı hatası diyerek geçiştirdi. 1000 TL param çöpe mi gitti diye sorduğumda ben bilemem diyor. Muhatap bulamadım sorunuma.
Merhaba, müşterimiz bizler ile iletişim sağlamıştır. Görüşmede vermiş olduğu bilgiler şu şekildedir: Süpürgesinin Orijinal hortumunun yırtıldığını bize beyan etmiş ve bizden 2 ay önce aldığı hortumun sorunsuz bir şekilde kullandığını ve şu anda süpürgesinin temassızlık yaptığının bize bilgisini vermiştir. Biz firma olarak gönderdiğimiz ve müşterimizin iki ay sorunsuz bir şekilde kullandığı hortumda yırtılma kırılma var mı diye sorduk. Herhangi bir kırılma ve yırtılma olmadığı müşteri tarafından söylendi. Süpürgesinin temassızlık yapıp çalışmadığını söyleyen müşterimize hortum ile alakalı olmadığını, elektriksel hata olduğunu ve servise müracaat etmesi gerektiği söylendi ve iki ay kullanılmış yedek parçanın geri alınamayacağı bilgisi kendisine verildi. Fakat; şikayet olarak firmaya karalar şekilde sattığımız ürünün arkasında durmadığımız söyleniyor; fakat kendisine gerekli bilgi ve açıklama yapılmıştır. Müşterimizin iade süresi zaten 14 gündür kendisini kullandığı parçayı bu kadar süre geçtikten sonra iade talebinde bulunması platform üzerinden dahi kabul edilememektedir. Teşekkürler, BLC Filtre
Ben orijinal hortumu 5 yıl kullandığımı, 5 yılın ardından yırtıldığını söyledim. Sizden aldığım ürün 1,5 ayda bozuldu. Süpürgenin kendisinde bozukluk olsa 1.5 ay nasıl sorunsuz kullanacağım. Sorun sattığınız hortum da. 1.5 ayda bozulan ürüne 1000 TL para verdim.
