Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Servis Ücreti İstemesi Kabul Edilemez

profile
18 Şubat 17:33
329

Blaupunkt A30T dikey süpürgeyi 15 Kasım 2024 civarında BİM’den satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım arıza sonrası garanti kapsamından yararlanamadım. Süpürgenin plastik hazne kısmının yanı kırıldı ve borusunu tutan dikey kısımdaki orta malzeme de kırıldığı için ürünü 26 Ocak’ta yetkili servise gönderdim.

27 Ocak’ta tarafıma geri dönüş yapılarak, servis ücreti olarak 400 TL talep edildiği söylendi. Ürün henüz çok yeni ve garanti süresi devam ederken, bu tür bir arızada benden servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olduğuna dair tarafıma herhangi bir somut açıklama veya belge de iletilmedi.

Ürünün, garanti süresi devam ettiği için hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli diğer resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

garanti-kapsamindaki-supurge-icin-servis-ucreti-istemesi-kabul-edilemez-1.jpg
18 Şubat 17:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)
18 Şubat 17:42

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eli̇f sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 09:41
1.558

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz