Blaupunkt Süpürge Filtresi Bir Yıldır Temin Edilemiyor Mağduriyetim Sürüyor

Özlem · 2025-08-18T15:00:42+03:00

Blaupunkt A16 şarjlı dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık üç yıl kullanımın ardından süpürgenin filtresi yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır yeni filtre temin edebilmek için defalarca Blaupunkt müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda stokta olmadığını, gelince bana haber verileceğini söylediler, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve filtre temin edilmedi. İnternette ve piyasada da ürünü bulamıyorum, sadece müşteri hizmetleriyle muhatap olabildim. Ürünüm garanti kapsamında değil ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. Süpürgeyi şu an kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Filtrenin en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.

Blaupunkt

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Blaupunkt ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

Blaupunkt

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Blaupunkt Müşteri İletişim Merkezi

Özlem

Tarafıma dönüş yaptınız ama cevap yine aynı: "Stokta yok" Ben bunu aynen şöyle anlıyorum."Ürün stokta yok diye size on kez söyledik, ısrarla istiyorsunuz ama yok. Ürünü çöpe atın." Bu mu yani?

Özlem

Halen ne geri dönüş var, ne de ürün tedariği.

Özlem

Sorunum çözülmüyor, kimse yardımcı olmuyor. Bu ne vurdumduymazlık Blaupunkt?