to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hakkında Belirsizlik Ve Mağduriyet
13.01.205 tarihinde aldığım ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmiştim. İade süreci 22.01.2025 tarihinde mağaza tarafından tamamlanmış olarak göründüğünü söylüyorlar. Fakat ben kendi bankamla iletişime geçmeme rağmen bu konuda 10 iş günü geçmesi üzerine Herhangi bir iade ücreti hesabıma yansımamış ve hiçbir şekilde böyle bir talep olmadığını söyleniyor. Ayrıca banka bunun üzerine satıcı firma size dekont veya bize z raporu sunması gerektiğini ifade ediyor. Bunu üzerine satıcı firma ile iletişime geçtiğim zaman dekont istiyorum veya z raporunu bankaya iletmelerini söylediğimde bu konuda yardımcı olamadığını söylüyorlar. Bu konunun yetkililer tarafından çözülmesini ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Hesap hareketlerimde ürünün iadesi ile ilgili hiçbir ücret girişi olmamıştır.
Sayın Aykut K., Siparişinizle ilgili yaptığımız detaylı inceleme sonucunda, iade işleminizde yaşanan gecikmenin ilgili banka entegrasyonundan kaynaklandığını tespit etmiş bulunmaktayız. Bu durum nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 503503771122 banka iade işlem koduyla gerçekleştirilmiş olup, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Dilerseniz, süreci bankanız aracılığıyla takip edebilirsiniz. Geribildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Blackspade Müşteri Hizmetleri
Banka tarafından bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmıştır. Sorunun çözülmesine vesile olanlardan Allah razı olsun. Teşekkürler.
Sayın Aykut K., Değerli düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Blackspade Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
