Kalitesiz Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2 Ağustos tarihinde Radyo Seğmen’de yayımlanan bir reklam aracılığıyla “Vehicle Blackbox dwr” marka araç içi kamera siparişi verdim. Ürünü kapıda temassız NFC ile ödeyerek, Ankara Yenimahalle adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 5650******47.

Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu ve internette 420 TL’ye satılan bu ürüne 1000 TL ödediğimi fark ettim. Üstelik fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi. 0212 918 00 58 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda “Biz size döneceğiz” denildi fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.