Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, İletişimsizlik Ve İptal Talebi

Blackfashion’den 24.08.2026 Pazartesi günü 51702 numaralı siparişimle, yarasa kol kayık yaka crop bluz bağlamalı etek ikili siyah transparan takım, payetli örgü ekru kap ve payetli örgü siyah cap satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde yaptım, sipariş onaylama numaram 2qegchntf ve adım Sinem K***.

Siparişi oluşturma aşamasında bile sistemde sorun yaşadım ancak buna rağmen uğraşıp siparişi tamamladım. Pazartesiden beri sipariş durumunda hâlâ sadece “kargo hazırlanıyor” yazıyor, bugün Perşembe olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, “kargoya teslim edildi” veya “yola çıktı” gibi hiçbir bilgilendirme almadım. İnternet sitesinde verilen iletişim numarasını defalarca aradım ama asla ulaşamıyorum, aramalara cevap verilmiyor. Instagram üzerinden ve diğer kanallardan da yazmama rağmen dönüş alamadım.

Tatilde giymek için özellikle bu ürünleri tercih ettim, diğer tüm kargolarım elime ulaşmış durumda ancak Blackfashion’dan verdiğim sipariş hâlâ ortada yok. Yazdığımda yoğunluk nedeniyle ancak 2–3 iş günü içinde kargoya verebileceklerini söylemişlerdi, bugün 4. Gün ve hâlâ ne telefonla ulaşabiliyorum ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Ürünlerimin acilen, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.