Ödediğim Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

Blackfashion internet sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde toplam 700 TL tutarında, iki adet ürün siparişi verdim. Ödemem sistemde de “ödendi” olarak görünmesine rağmen, aradan dört gün geçmesine karşın sipariş durumunda “gönderilmedi” ifadesi yazıyor; ne “hazırlanıyor” ne de “yola çıktı” gibi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram #51114. Site üzerinden sipariş ve kargo durumu ekranını kontrol ettiğimde hâlâ gönderim yapılmadığını görüyorum. WhatsApp hattından ve e-posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim 700 TL’nin hem de verdiğim siparişin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.