Kargo Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

09.10.2026 tarihinde Black Fashion üzerinden toplam 1.880,91 TL tutarında alışveriş yaptım ve 61613 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise internet sitelerinde veya başka bir kanalda ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisine rastlamadım. Siparişimin durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin hâlâ kargolanmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.880,91 TL tutarın tamamının gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.