Siparişim Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp İletişimim Yanıtsız

Black Fashion isimli internet sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde, 59740 sipariş koduyla toplam 1.989,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden de kendilerine ulaştım ancak gönderdiğim mesaja herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişim taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

59740 kodlu siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş gönderilmeyecekse, ödediğim 1.989,80 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.