Blackfashion'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği

Blackfashion’dan 21.10.2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için firma bana bir iade kodu verdi ve bu iki ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim. Kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım, yani ürünlerin ellerine ulaştığı net bir şekilde görünüyor.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık bin lira tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Firmayı aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlara da cevap verilmiyor. Son dönemde aynı şekilde iade alamayan ve ulaşamayan birçok kişinin daha şikayetini gördüm, bu nedenle mağazanın ciddi bir sıkıntı yaşadığını, hatta ortada dolandırıcılık veya iflas gibi bir durum olabileceğini düşünüyor ve bunun ilgili birimlerce araştırılmasını istiyorum.

İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili siparişim 64218 numaralı sipariştir. Ürün bedellerimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.