to read complaints and reviews, or file yours.Blackfashion'dan Geciken Kargo Ve Tutarsız Bilgilendirme
Blackfashion adlı firmadan 19 Ekim tarihinde iki adet kazak siparişi verdim. Siparişim bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bana iletilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen uzun süre geri dönüş alamadım.
Daha sonra nihayet dönüş yapılarak, ilk söylenen sürenin üzerinden bir hafta daha geçmiş olmasına rağmen siparişimin “bu hafta içinde kargolanacağı” söylendi. Net ve güven verici bir bilgi paylaşılmadığı, süreç sürekli ertelendiği için siparişimi 27 Ekim tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bana hâlâ bu hafta içinde kargolanacağı yönünde bilgiler iletildi.
Bu firma, siparişleri zamanında kargoya vermediği ve müşteriye tutarlı bir bilgilendirme yapmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin iptal talebimin net şekilde işleme alındığının ve herhangi bir mağduriyet yaşamayacağımın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci bilmesini özellikle isterim.
