Black Fashion Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Black Fashion isimli firmadan pazartesi günü öğle saatlerinde bir pantolon ve iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği vaadinde bulunulduğu için özellikle bu firmayı tercih ettim ve başka yerden sipariş vermedim. Elimde ürünlerin en geç cumartesi sabahı olması gerekiyordu çünkü cumartesi günü yurt dışına çıkacağım.

Bugün 4. İş günü olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile dört gündür hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ne telefonla ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Hem kargo vaadini yerine getirmediler hem de iletişimsiz bırakıldım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 60676’dır. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.