Blackfashion Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

Blackfashion adlı siteden pazar günü bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 58856, ödemeyi de 1100 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce site üzerinden yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda benden sipariş numarasını atmam istendi, iletmeme rağmen yine geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise numaramın engellendiğini, firmayı artık telefonla arayamadığımı fark ettim. Mail adresim de kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1100 TL’nin kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.