Black Fashion Teslimat Süresi Yanıltması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Black Fashion’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim #62731 numaralı siparişim 13 gündür hala elime ulaşmadı. Siparişi verirken sitede teslimat süresi olarak 3–5 iş günü bilgisi yer alıyordu ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor.

Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturulduğu için en azından peşin ödeme yapmadım fakat bu kadar uzun gecikme ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Uygulama üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bu nedenle ürün gelse bile artık teslim almayacağımı belirtmek istiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, bu tür yanıltıcı teslimat sürelerinin düzeltilmesini ve müşterilerin muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.