Black Fashion Instagram Butiğinden İade Kodu Alamama Ve İade Süreci İletişim Sorunu

Black Fashion adlı Instagram butiğinden 29 Ekim’de alışveriş yaptım. 66278 numaralı siparişime ait ürün olan kazağı iade etmek istiyorum ancak ne mesaj yoluyla ne de telefonla bir türlü iade kodu alamadım. Sonradan üye olduğum için de siparişi sistemde göremiyorum, elimde sadece bu sipariş numarası bulunuyor.

İade sürecimle ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadığım için hem ürün elimde bekliyor hem de yasal iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum. Instagram üzerinden tarafıma bilgilendirme yapılmasını, iade kodumun acilen paylaşılmasını ve ürün iademin sorunsuz şekilde alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.