Black Fashion Hırkasının Kargoya Verilmemesi Ve İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Black Fashion’dan 19 Ekim’de bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 63847. Siparişi verirken ürünün en geç bu hafta içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Sürekli geçiştirilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da derhal iptal ve ücret iadesi işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.