Yanlış Ve Bozuk Ürün Gönderildi, Satıcıyla İletişim Yok, İade Talebi

Instagram üzerinden Rekax masaj aleti siparişi verdim, ancak Black Ticaret adlı firma tarafından bana hem istediğim modelle alakası olmayan hem de bozuk bir ürün gönderildi. Ürün bugün elime ulaştı, yaklaşık iki gün önce siparişi vermiştim. Gelen ürün çalışmıyor ve siparişte görünen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Kargom Aras Kargo Avni Aker şubesine bağlı olarak 6357361562462 takip numarasıyla teslim edildi. Paketin üzerinde satıcıya dair net bir telefon numarası ya da muhatap olabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım. Bu durum, hem yanlış ve arızalı ürün gönderilmesi hem de karşımda ulaşabileceğim bir muhatap olmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme yol açtı.

Yaşadığım bu olaydan dolayı hem satıcı firmaya hem de sürece dahil olan kargo firmasına karşı çok kızgınım. Benim gibi başkalarının da benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyor ve bu tarz satışların denetlenmesini istiyorum. Bozuk ve yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.