Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32361622
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

Şarjlı Süpürge Arızası İçin Servis Ve Firma Arasında Mağduriyet

profile
Aynur
Black&Decker
05 Mayıs 2025 15:32
3.866
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Aralık 2024'te aldığım şarjlı süpürgemi, arızalı olduğu için EMS İstanbul Maltepe servisine bıraktım. Arızanın giderilemediğini söylediler ve ürünü firmaya iade etmem için bana makbuz verdiler. Mart ayının başında EMS servis, 'Olay bizden çıktı, firma ile muhatap olun' diyerek telefon numarası verdi. Firma ise 'Servis ile muhatap olacaksınız' dedi. Bu durumun nasıl çözüleceğini bilemiyorum. Çok sıkıntı yaşadım ve süpürgesiz kaldım. Şikayet etmekten başka çare bulamadım.

Gelişme
Gelişme

05 Mayıs 2025 15:25

İlgilenilmiyor

Aynur
Aynur
09 Mart 19:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ebru
Ebru

Aynı şekilde mağduriyet yaşıyorum. Süpürge ems denen yetkili servisten arızlanmış olarak geri geldi. Bir de telefona çıkan servis görevlisi ben ne bileyim bahçe süpürmediğini diye ithamlarda bulunarak iftira atmaya çalıştı. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Black&Decker gerçekten pişmanlıkmış.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Süresi Karmaşası: Arızalı Ürün İçin Ek Ücret Talebi!

profile
Özlem
Arzum
07 Ocak 2025 13:53
5.120

13 Ekim 2023 tarihinde AR4200 Dikey Şarjlı süpürgeyi aldım. 7 Mayıs 2024 süpürgenin plastik bir aparatı kırıldı ve Arzum servise gönderdim. Ancak aparat üretilmediği için 21 Mayıs 2024 tarihinde bana başka bir model olan AR4205 adlı ürünü verdiler. AR4205 süpürgemin bataryası arıza yaptığı için 18.1...

Arzum Garanti Süresi Karmaşası: Arızalı Ürün İçin Ek Ücret Talebi!
Arzum Garanti Süresi Karmaşası: Arızalı Ürün İçin Ek Ücret Talebi!

Karcher Şarjlı Süpürge Sorunum Çözülemiyor, Servis Desteği Yetersiz

profile
Nazlı
Karcher
02 Haziran 2025 10:17
1.963

Karcher marka şarjlı süpürgemi, şarj olmaması sebebiyle 18/04/2025 tarihinde firmaya gönderdim. 19/04/2025'te teslim alındığı görünüyor. O tarihten itibaren defalarca firmayı aramama rağmen bana hiçbir bilgi verilmedi, maillerime cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. En son 20 günlük yasa...

Süpürge Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Kübra
Arnica Küçük Ev Aletleri
18 Temmuz 2025 15:04
1.666

2023 yılında almış olduğum süpürgeyi tam 4 kez servise götürdüm. Başlıkları ve filtresi değişti, ancak hala aynı arızayı veriyor. Şu an pil değişimi var ve ücret talep ediyorlar. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum. Servis ilgisiz, müşteri temsilcisi süpürgemi iade edebileceğimi söyledi fakat s...

Öne Çıkan Konular

Black&Decker BHFEA520J-QW Black&Decker BHFEA520J-QW şarjlı süpürge Black&Decker şarjlı süpürge Black&Decker servis
Black&Decker
BHFEA520J-QW
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz