to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Süpürge Elektrik Kartı Yandığı İçin Değişim Talebi
29 Ocak 13:42881
Black+Decker marka süpürgemin elektrik kartı 15 Ocak 2026 tarihinde yandı. Ürünü Temmuz 2025’te Media Markt’tan satın almıştım ve halen garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdim. Ancak servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmedi. Süpürgeyi normal ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, bu durumun kullanıcı hatası olarak gösterilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
