to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden 16 Aralık tarihinde verdiğim siparişim uzun süredir sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ne yazık ki BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerde bu durumu sık sık yaşıyorum. Siparişlerin 10–15 gün gibi çok uzun sürelerde ulaşması artık benim için kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda birçok müşterinin de benzer şikâyetler yaşadığını görüyorum.
Yaklaşık 690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu siparişe ait sipariş numaram ts161228821641. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri ...
9 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden “Annemin Uyurgezer Geceleri” ve “Kadınlar Ormanı” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram TS090129057576’dır ve teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı’dır. Durumu ö...
19.10.2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden ts191028157319 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm kitapların tedarik edildiği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş ettiğim ürünlerin hediye olarak verilmesi gerektiği için aciliyetim bulunuyor...
3 gün önce BKM Kitap üzerinden 120927643072 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve teslimat adresi belirttim. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecini takip edemiyorum ve müşteri...
Yorumlar