to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden 16 Aralık tarihinde verdiğim siparişim uzun süredir sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ne yazık ki BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerde bu durumu sık sık yaşıyorum. Siparişlerin 10–15 gün gibi çok uzun sürelerde ulaşması artık benim için kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda birçok müşterinin de benzer şikâyetler yaşadığını görüyorum.
Yaklaşık 690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu siparişe ait sipariş numaram ts161228821641. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve somut bir adım atılmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 sabah saat 6 civarında BKM Kitap web sitesi üzerinden 6 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: ts0510******89. Toplamda 1525 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sonrası sipariş onay maili tarafıma ulaştı. Siparişin gönderileceği adres: Görükle, Nilüfer/Bursa. Ancak bug...
BKM Kitap’tan KPSS deneme seti, kitap ve fosforlu kalem içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram BKM05TS020128992161 ve siparişi 07.01.2026 tarihinde oluşturdum. Kargo elime ulaştığında 10’lu deneme setimin içinden bir tanesinin eksik olduğunu gördüm. Ayrıca aldığım fosforlu kalemleri denediğimde...
9 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden “Annemin Uyurgezer Geceleri” ve “Kadınlar Ormanı” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram TS090129057576’dır ve teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı’dır. Durumu ö...
29 Eylül'de BKM kitap’tan ts290927878778 numaralı siparişimle buyology, hızlı ve yavaş düşünme, outliers, kendime düşünceler, dönüşüm, insan ne ile yaşar, ulusların düşüşü ve atomik alışkanlıklar isimli kitapları satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' ...
14 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap online sitesinden “Bir Başkadır Okuduğunu Anlamak 4. Sınıf” isimli kitaptan 25 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: ts140927665589. Ödemeyi banka (maaş) kartımla, toplam 3.187 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kağıthane/İstanbul olarak belirtilmişti. Sipa...
Yorumlar