to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden TS070827398124 numaralı siparişi verdim. Siparişim tedarik sürecinde bekletildi ve bu süreçte sınav hazırlık sürecinde olduğumu, ürünlerin aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım. Bir kısmı tedarik edilen ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak daha sonra bu ürünlerin de aslında ellerinde olmadığı belirtildi. Sonuç olarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edile...
27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...
BKM kitap.comdan 25 Eylül tarihinde sipariş ettiğim :TS250920610143 numaralı sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimde 4 adet kitap vardı, birisinin tedarik edilemediği için iptal edileceği maili gönderildi. Diğerleri hala bekleme aşamasında. İki farklı kanaldan mesaj ve mail attım asla cevap alamadı...
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
TS070225902290 numaralı BKM'den 07.02.2025 tarihinde bir kitap sipariş ettim. 12 gün geçti ve hâlâ 'kitap hazırlanıyor' aşamasında. 12 gündür tedarik edilemedi. Bu nasıl bir şey? Lütfen ya hemen iptalini yapın, başka yerlerden alalım ya da artık gönderin şu kitabı.
Yorumlar