Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Fatura Talebim Yanlış Düzenlendi, Düzeltme Yapılmadı

profile
Serdar
21 Ağustos 2025 12:21
1.369

BKM Kitap üzerinden TS060827391886 numaralı siparişimde, fatura tarafıma şahsi olarak kesildi. Oysa sipariş sırasında kurumsal seçeneğini işaretleyerek e-fatura talebinde bulunmuştum ve faturanın firma adına düzenlenmesini istemiştim. Ancak buna rağmen şahsi e-arşiv fatura düzenlendi.

Kargo elime ulaştıktan sonra 3. İş gününde fatura düzeltme talebimi ilettim. 6 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve faturada düzeltme yapılamayacağı bildirildi. Daha sonra müşteri ilişkilerini aradığımda da yasal düzeltme süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

Siparişte toplam 692,40 TL ödeme yaptım. Faturanın firma adına düzeltilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Handan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Handan
03 Haziran 2025 01:16
1.037
""Online satış yapan siteler, anlaşmalı kargo şirketlerinin ürünleri alıcıya teslim edilmesinden sorumludur" diyerek BKM Kitap'a yönelttiğim şikayet sonrasında aldığım kitaplar eksiksiz ve hasarsız olarak bana ulaştı. Teşekkür ederim."
Bkmkitap Siparişim Kargo Tarafından Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
Bkmkitap Siparişim Kargo Tarafından Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
06 Ekim 2025 10:39
2.357
adres-degisikligi-ve-iade-surecinde-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Yanlış Fatura Kesimi Ve Açıklama Eksikliği

profile
26 Ekim 2025 12:10
1.956
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Gönderildi, Ücret Ve Kargo İadesi Yapılmıyor

profile
12 Ekim 2025 06:48
1.366
yanlis-kitap-gonderildi-ucret-ve-kargo-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Eylül
02 Kasım 2024 01:00
2.117
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru