to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden TS060827391886 numaralı siparişimde, fatura tarafıma şahsi olarak kesildi. Oysa sipariş sırasında kurumsal seçeneğini işaretleyerek e-fatura talebinde bulunmuştum ve faturanın firma adına düzenlenmesini istemiştim. Ancak buna rağmen şahsi e-arşiv fatura düzenlendi.
Kargo elime ulaştıktan sonra 3. İş gününde fatura düzeltme talebimi ilettim. 6 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve faturada düzeltme yapılamayacağı bildirildi. Daha sonra müşteri ilişkilerini aradığımda da yasal düzeltme süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Siparişte toplam 692,40 TL ödeme yaptım. Faturanın firma adına düzeltilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM Kitap web sitesi üzerinden 303,40 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım ve ürünüm elime ulaştı, ödememi de gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra bana e-posta yoluyla bir fatura gönderildi ve bu fatura BKM Kitap adına değil, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik aş adına kesilmişti. F...
BKM Kitap üzerinden ts061027991161 numaralı siparişimle "K***** Ü******* Türkiye Türkçesinde Yapı kavramı ve Söz dizimi incelemeleri" adlı kitabı aldım. Ancak, siparişte kitap ismiyle görseli farklıydı ve ben de fotoğrafa güvenerek sipariş verdim. Gelen ürün yanlış çıktı. 10 Ekim Cuma günü iade tal...
BKM online alışverişten kitap siparişi vermiştim. Kendi siparişim teslim edildi ancak tek bir kolinin içinde farklı birçok daha kitap vardı, fatura yoktu. Bir başkasının siparişinin karışmış olacağını düşünerek bilgi vermek istedim. Zarara uğramasınlar diyerek. Müşteri hizmetlerini zaten aradığımda ...
Yorumlar