to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerden genel olarak memnunum; ancak kargo paketlemesinden hiç memnun değilim. Kitaplara önem veren birisi olarak, siparişlerimin hiçbirinde kitapların korunaklı bir şekilde gönderilmediğini gözlemliyorum. Son siparişim ts261028231844 numarasıyla birkaç gün önce elime ulaştı ve yine kitaplar sadece kargo poşetinin içine konmuştu, herhangi bir kutu ya da koruyucu ambalaj kullanılmamıştı. Şimdiye kadar verdiğim tüm siparişlerimde de aynı durumla karşılaşıyorum.
Bir kitap satış markası olarak, kitapların zarar görmemesi için daha özenli bir paketleme yapılmasını bekliyorum. Kitapların kutuya konularak ve gerekli önlemler alınarak gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
04.10.2025 tarihinde ts041027961853 numaralı siparişimle BKM Kitap’tan 8 adet kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 1846,68 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi ...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...
BKM'den 17.02.2025 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim. 03.03.2025 oldu hala kargoya verilmedi. Sorduğumda ise tedarik edilemediğini belirttiler. Tedarik problemi olan kitabı neden satışa koyuyorlar o zaman? Parasını aldıkları şeyin hizmetini vermediler. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Yoru...
Yorumlar