to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap'tan sipariş ettiğim kitap günlerdir hazırlık aşamasında. Ulaşmaya çalıştım, iki defa yazdım. Ders için ihtiyacım vardı ve dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu çalışmadıklarını söylediler. Böyle bir sitenin memur gibi çalışma saatleri olması ayrı bir problem. Bu gibi duru...
BKM Kitap'tan aldığım ürün 11 gün boyunca kargoya verilmedi ve sadece hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında çalıştığı iddia edilen müşteri hizmetlerine, çalışma saatleri içerisinde de aradığımda kesinlikle ulaşamadım. Kargoya verilme süresi 3-10 gün arasında değiştiğini internet sitesinde belirtmi...
BKM kitaptan TS41020744465 sipariş numarasıyla online sipariş verdim, 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum gün içinde arıyorum, çalışma saatleri sabah 9 akşam 6 diyorlar. Saat 10 dan beri arıyorum aynı hikaye. Siparişimi iptal edeceğim ettirmiyorlar resmen. Şikayetçiyim. Aradığım numara 0850...
14 Eylül tarihinde Bkmkitap'tan sipariş verdim. 3-10 iş günü içerisinde gönderim sağlanır denildi 13 gün oldu ve hâlâ siparişim bana ulaşmadı. Arıyorum hafta içi 9 ile 18 saatleri çalışma saatimiz diye bir anons dinletiliyor ve ben zaten hafta içi o saatler arasında arıyorum Bkmkitap pişmanlıktır.
Böyle bir müşteri hizmeti görmedim. Mesai saatlerimiz hafta içi 09.00 tarihleri arasındadır. Diyor. Kaç gündür hafta içi mesai saatlerinde arıyorum ama bana telesekreter diyor ki çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00 18.00 arası yahu ben zaten hafta içi bu saatlerde arıyorum lütfen bir çeki düzen veri...
"Çözüm sağlandı. Teşekkürler."
"Buraya ve sosyal medyaya yazdığım şikayet mesajlarından hemen sonra iadem başlatıldı param hesabıma yatırıldı. Teşekkürler..."
BKM Kitap sitesinden yaptığım alışverişi iptal etmek istiyorum ancak çağrı merkezleri cevap vermiyor. Perşembe ve Cuma günleri gün içerisinde aramama ...
BKM kitap müşteri hizmetlerinde canlı kimse hatta çıkmıyor! 20 Haziranda 5 tane kitap sipariş verdim inatla bayram sonrasına bıraktılar ve tarih 5 Temmuz olmasına rağmen hala kitaplar hazırlanıyor gözüküyor? Arıyorum müşteri hizmetleri çıkmıyor bile? Yapay zeka hazırlanıyor deyip kapatıyor yüzüme. B...
Merhabalar, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. 4 gün önce yapılan aramada gönderiniz kargoda bizden çıktı cevabını alıyorum, kargo şirketinin elinde bana ait hiçbir gönderi yok. Yarım saattir aramaya çalışıyorum saat 10.00 olduğu halde çalışma saatlerim...