to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap'ta Ajanda İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16’sında Bkmkitap üzerinden core ajanda ve yanında kitap satın aldım, siparişim bugün teslim edildi. Kitaplarda bir sorun olmadığı için yalnızca ajandayı iade etmek istiyorum, üstelik kutusunu bile açmadım. Ancak sitede iade bölümü bulunmadığı için yönlendirdikleri WhatsApp hattını kullanmam gerektiği yazıyor.
WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da ulaşmayı denedim ancak iki gündür hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ts161031570881 numaralı siparişim için iade talebinde bulunmak istiyorum fakat karşıda muhatap bulamadığım için yasal iade hakkım fiilen engellenmiş durumda.
Ajanda için kredi kartıyla ödediğim tutarın, yasal cayma hakkım çerçevesinde hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilginize sunarım.
