Bkmkitap Sipariş Verdiğim Romanlar Hakkında Sorun

Merhaba, 01.10.23 tarihinde sitenizden 4 adet roman siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Kartımdan 216 TL tutarında para çekildi. Ancak kendi kullanıcı adım ve şifrelerimle giriş yaptıktan sonra siparişlerim butonunda siparişi göremiyorum. Siparişiniz bulunmamaktadır uyarısı alıyorum. Ayrıca kargom da gözükmüyor. 6. güne girdik ve sitenizdeki iletişim numarasını 8 kez aradım ancak açılmadı. Eğer bana ulaşırsanız dekontu atabilirim. Gmail adresim: m*********@gmail.com