Bkmkitap Online Alışveriş BKM

BKM kitaptan verdiğim sipariş henüz hazırlanıyor aşamasındayken adres değişikliği yapmak istiyorum, bu aşamadan sonra yapılmaz diyor alt kısımda ise hazırlanıyor kısmında değişiklik yapabilirsiniz yazıyor? O zaman iptal etmek istiyorum böyle bir seçenek bile yok. Müşteri temsilcisini arıyorum sipariş numarası yazıyorum onu bile algılamıyor kimseye ulaşamadım. Mail ve kısa mesaj attım yanıt yok. Nasıl bu kadar geri kalmış olabilirsiniz merak ediyorum!