Bkmkitap bkm kargo ücreti

BKM üzerinden TS030526791217 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünler henüz tedarik edilmeden, kargo ücreti ödememek için siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerinin hizmet vermediğini gördüm. Mesajlarım kısmından siparişin iptal edilmesi için mesaj gön...

BKM Kitap müşteri suistimalinde "Nirvana'ya" ulaşmış vaziyette. Marka büyük, "BKM". Neredeyse Türkiye üzerinde en güvenilir kitap temin sitesi. Kapa gözünü al. Eğer BKM ise sorun yok. Ancak durum hiç de öyle değil. Hani önceden bir çamaşır suyu reklamı vardı ya "cırt A*** teyze", BKM neredeyse şu an...

Ben bu akşam BKM Kitap sayfasından sipariş verdim. İzico ödeme sisteminde kargo ücreti yok diye mesaj gelmişti. Ben de onunla ödeme yapmak için tıkladım ama kart bilgilerimi girmeden ödememi aldı. Kartımın son 4 hanesini yazarak kaydedilmesini istememiştim. Bir saat boyunca silmek için uğraştım, fak...

BKM'nin internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak ramazan tatili araya girdiği için kitabın hazırlanması uzun sürdü ben de Bursa BKM mağazasından kitabı elden satın aldım, internet üzerinden yaptığım siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söyledil...

BKM Kitap'tan 900 TL alışverişime bile kargo ücreti çıkıyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, uzun yıllardır böyle çalıştıklarını ve istersem sipariş vermeyebileceğimi söylüyor müşteri temsilcisi. Firmamız böyle çalışıyor diye ilettiler. 1500 TL alışverişe bile kargo ücreti çıkıyor.

BKM kitap evinden TS030225836373 numaralı siparişinde iki adet Övgü kitabı bulunmaktaydı. Ancak bana gelen mailde iptal olduğu belirtildi ve bende başka brk yerden aldım. Sonra gelen kargoda bir tane çıktı ve ben iade etmek istediğimde benden kargo ücreti isteniyor. İadenin benim yüzümden olduğu bel...

BKM Kitap'ta stokta göründüğü için toplu olarak sipariş verdiğim eğitim kitaplarından bir tanesinin bulunmadığı 3 gün sonra bildirildi. Başka satıcıdan 100 TL kargo ücreti ödeyerek almak zorunda kaldım. Ara tatil neredeyse bitti hem geç gönderiyor hem elinde olmayan kitabi var gibi gösteriyor. Müşte...

BKM kitap üzerinden aldığım ürünü iptal etmek istedim. Fakat ürün siparişlerim kısmında görünmüyordu. Mail atınca bana uygulama üzerinden mesaj göndermem gerektiğini söylediler. Mesaj gönderdiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylediler (bu ertesi günü buldu). Ürünü teslim aldım. Tekrar iade etmek iç...

6 Aralık 2024'de BKM sitesinden kitaplar satın aldım, kitaplardan bir tanesi tedarik edildi. Diğer kitap tedarik aşamasındayken BKM'yi aradım kitabın akıbeti hakkında sordum. On iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler. Dokuzuncu iş günü olduğunda kitabın Tedariğinin olmadığını mail atarak bi...

19 Kasım tarihinde 5 kitap içeren siparişimi oluşturdum. Kitaplardan 2 tanesi diğer sitelerde ciltsiz olduğu için onları almak adına BKM'den sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 günde elime ulaşan siparişimde ciltli olması gereken ürünlerden biri ciltsiz ve diğeri de deformeli geldi. BKM WhatsApp üzerind...

BKM Kitap'tan 3 kitap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana 2 kitabın hazır, bir kitabın tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra siparişlerimi kargoya verdiklerini belirttiler. Kargo geldiğinde hayatımın şokunu yaşa...

BKM Kitap'tan 3 adetten oluşan bir seri aldım, ancak 2 tanesini aynı olarak göndermişler. Sadece yanlış gönderdikleri kitabın değişimini talep ettim. Değişim olmadığını, yanlış gelen kitabın iadesini yapabileceğimi ve daha sonra aynı kitabı tekrar satın alabileceğimi söylediler. Ve tabii ki tekrar k...

BKM Kitap sitesinden TS270924305433 numaralı siparişimi 27.09.2024 tarihinde verdim. Siparişimde 4 ürün var. 04.10.2024'te teslim aldığım ürünlerden birinde baskı hatası var, kapağın spiral kısmının yarısı spirali tutmadığı için kapağı yarısı boşta kalıyor. Bu sorunu ve ürünün fotoğrafını BKM Kitap'...

14.09.2024 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden 2 adet test kitabı sipariş ettim. 17.09.2024 tarihinde sadece 1 tanesini teslim ettiler. 2024 DGS Matematik kitabının basımı durdurulduğu için gönderemediklerini saçma sapan bir açıklamada bulundular. 2 test kitabının ücreti de alındı. 1 haftadır de...

BKM Kitap online sitesinden kargo bedava olarak aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre online alışverişlerde 14 gün sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğunu söylediğimde, işleyişimizin b...

BKM adresinden sipariş verdim kargo ücretsiz olması için kitap ekledim. Ekstra 40 lira gibi bir ücreti tekrar kesti. Ek hizmet bedeli adı altında. Bu ne saçmalık yahu. Alıyorsan kargo ücretini al. Madem bedava ettin belli bir limit üstünde alınca. O zaman bu bedeli neden alıyorsun. Bu durumun düzelt...

BKM kitaptan kitap aldık kitabin metni arapçaymış ürünün bilgilerinde yazmıyordu bu yüzden iade talep ettik kabul edildi kitabi iade ettik. Kargo ücretini de biz ödedik iadeniz kabul edildi IBAN atin dediler gönderdik ama bir geri dönüş sağlanmadı. Hem kitaptan olduk hem paramızdan bir de kargo ücre...

BKM kitaptan aldığım kitap 20 sayfa yırtık geldi, değişim yapılmadığını iade durumunda tekrar kargo ödeyeceğimi söylediler. Gerekli kontrolleri yapmadıkları halde benimle ilgili bir sorun olmamasına rağmen tek kitaba iki defa kargo ücreti mi ödemem gerekiyor? Lütfen sorunu çözün bu şekilde tüketici ...

BKM Kitap'tan birçok kitap siparişi verdim. Sonra fark ettim ki bir tanesi yanlış ve arayıp iptal ettim o kitabı. Neyse, sonra birkaç gün sonra kitaplar geldi ve bir baktım ki iptal ettiğim kitap gelmiş, başka bir kitabı iptal etmişler. Aradım, WhatsApp'a yönlendirdiler. Oradan da iade edebileceğimi...

BKMkitap'tan yıllardır alışveriş yapıyorum. Fakat bir tek siparişim bile yok ki içerisinde hasarlı kitaplar gelmesin. Özellikle çok sayıda kitabın olduğu siparişlerde kitaplar koliye rastgele fırlatıldığı için mutlaka hasar alıyorlar. Bir noktadan sonra çalışanların kasıtlı olarak umursamadığını düş...

BKM kitap, ürünlerimi 8 gündür kargoya vermedi. Dört ürünüm iptal edildi. Ayrıca, 6 gündür iki kitabın tedarik edileceği gösteriliyor ancak herhangi bir değişim ve işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Fakat yardımcı olmadılar. Kargo ücreti ve kitapların parası 8 gün önce tahsil edildi ama ...

BKM Kitap sitesinden üç adet kitap aldım. Bir tanesini iade etmek istediğimi belirtmek için aradım ancak telefonlara cevap veren olmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadı. Mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, kargoyu benim ödemem durumunda iadeyi kabul edeceklerini söylediler. Ben de bunu kabul etti...

BKM kitaptan kitap satın aldım kargo ücreti de dahil kitap yanlış gönderildi. Onun yerine başka bir kitap göndermişler. (Aynı kitaptan iki tane gönderilmiş). Fazla gelen kitabı gönderirsem iade oluşturacaklarmış. Ben iade istemiyorum ben kitabımı istiyorum. Tekrar almak istesem tekrar kargo ücreti ö...

BKM kitap yanıltıcı görsel kullanıyor insanları kandı rı yor. Görselde lila renk olan üründen almak istedim bana koyu pembe rengi gönderildi. Ben pembe almak isteseydim aynı ürün daha ucuza ve kargo ücretsiz başka bir şekilde başka yerden alabiliyordum. Buradan lila renk istediğimiz için hem yüksek ...