BKM Kitap'ta Kargo Ücreti Şaşkınlığı

BKM Kitap müşteri suistimalinde "Nirvana'ya" ulaşmış vaziyette. Marka büyük, "BKM". Neredeyse Türkiye üzerinde en güvenilir kitap temin sitesi. Kapa gözünü al. Eğer BKM ise sorun yok. Ancak durum hiç de öyle değil. Hani önceden bir çamaşır suyu reklamı vardı ya "cırt A*** teyze", BKM neredeyse şu an vermiş olduğu hizmet ile "cırt A*** teyze" olmuş vaziyette. Olmadıysa dahi o yolda büyük bir azim ve başarı ile yürüyor. www.sikayetvar.com üzerinden çok kısa bir araştırma yaparsanız her şeyi çok net görürsünüz. Ben, "www.sikayetvar.com" sitesinde "BKM Kitap" ile ilgili şikayetleri burada madde madde yazmaya başlar ve sizlerde okumaya devam ederseniz stresten "vakitsiz menopoz" ya da "vakitsiz andropoz" tehlikesi ile karşı karşıya kalırsınız... Çünkü bu incelemeler bana şunu gösterdi ki "BKM Kitap" yetkilileri gerçek anlamda ciddi bir "idrak yolları enfeksiyonu" yaşıyorlar. Bu çok kaliteli ve çok büyük hatta yetmez çok ama çok ciddi "BKM Kitap" ile yaşadığım en son sorun da şu; Firmaya; hem telefon ile hem de yazılı olarak kargo fiyatının ne olduğunu sordum; Firmanın acayip liyakat sahibi yetkilisi bana şu cevabı verdi. "Hangi tutarda kitap alırsanız alın kargo ücreti 49,90 TL'dir" dendi. Web siteleri üzerinden aynı soruyu yönelttiğimde ise "kargo tutarının 49,90 TL olduğu" yazılı olarak bildirildi. Ancak ekteki görsellerde göreceğiniz üzere kargo ücreti olarak 59,90 TL tahsil etti. Özetle "BKM Kitap kendisinden şikayetçi olan müşterilerini haksız çıkartmıyor. Ülkemizde marka haline gelen bu kitap temin merkezi" müşterilerini mağdur etme dalında neredeyse "Oscar" almaya hak kazanır hale gelmekle birlikte çok kısa bir zamanda da "rekorlar kitabına bu alanda adını yazdıracak olduklarının işaretini şimdiden veriyorlar. Eh o zaman bu hususta ne denir; "BKM Kitap'ın yeni mottosu cırt A*** teyze" olmalı ama bence yetmez BKM'nin yeni mottosunun "cart A*** teyze" olması daha uygun gibi. Siz ne dersiniz? Bunca müşteri şikayeti karşısında umarsız olan ve müşterilerinin şikayetlerine aldırış etmeden yoluna devam eden BKM'nin birbirinden muhteşem ve birbirinden tahsilli yüce kabiliyetli yetkililerine Allah'tan akıl, fikir, vicdan ve düşünebilme kabiliyeti niyaz ediyor, içinde bulundukları "idrak yolları enfeksiyonundan da bir an önce kurtulmalarını, şifa bulmalarını temenni ediyorum. Amin. Sadece layık olanlara selamlarımla.