to read complaints and reviews, or file yours.
14.02.2026 tarihinde BKM Özlüce şubenizden yaptığım alışverişte, iki adet Smart'a Air Dry Soft Modeling Clay modelleme h...amuru satın aldım. Her bir ürün 179 TL olmak üzere toplam 358 TL ödedim. Ürünleri açıp kullanmak istediğimde hamurların bozuk olduğunu fark ettim. Bugün iade için BKM Özlüce şubes
12 Şubat 2026 tarihinde Özlüce BKM mağazasını ziyaret ettim. Aynı gün akşam yurt dışına dönecek olmama rağmen, oğlumla ö...zel vakit geçirmek amacıyla özellikle bu mağazayı tercih ettik. Mağaza içerisinde “Talihsiz Serüvenler” kitap serisinin bulunduğu alanda “3 Al 2 Öde” kampanya görseli yer almaktay
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında eşimle birlikte Özlüce BKM Kafe’de yemek yemek istedik ve eşim için köfte burr...ito sipariş verdik. Gelen üründe ise neredeyse hiç köfte yoktu; büyük kıvırcık marullar kare kare kesilip kalıp gibi konmuş, lavaş da kat kat sarılmış haldeydi. Sorduğumuzda normal
Kızımın arkadaşının doğum günü için yaklaşık üç hafta önce BKM Bursa Özlüce şubesine hediye almaya gittik. Zaten hediye ...seçmek başlı başına zorken, o gün üç farklı hediye beğendik; ancak her seferinde kasaya gittiğimizde ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlarının farklı olduğunu, kasada da
Bugün saat 18.40 civarında arkadaşımla yemek yemek için BKM Kitap Cafe Özlüce şubesine gittik. Masaların neredeyse hepsi... doluydu ve her masada bir ya da iki kişi oturuyordu. Görevli kişi bize kaç kişi olduğumuzu sordu, iki kişi olduğumuzu söyleyince dört kişilik masaya iki kişi alamayacağını ifade e
18 Kasım 2025 Salı günü saat 15.00 civarında ablam ve yeğenimle birlikte Bursa FSM’deki BKM Kitap Kafe’ye çay kahve içme...k için gittik. Üst kattaki kafe bölümünde 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Ablam kahvaltı yapmadığı için yanımda getirdiğim 2 küçük böreği, çayın yanında ona ikram ettim. Siparişler
15 Kasım 2025 tarihinde BKM Bursa/Özlüce şubesinden kızımın proje ödevi için özellikle a3 boyutunda kağıt almak istediği...mi belirttim. Ancak bana standarttan daha büyük bir kağıt verildiğini, a3 ebatındaki dosya aldığımda kağıdın dosyaya sığmamasıyla fark ettim. Ne yazık ki kızım, proje çizimini bu b
Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaz...a çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir
01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde..., sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu,
Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağme...n, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaş
28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce... de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,
04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL öd...eyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d
BKM Özlüce Bursa şubesinden 2 adet mini fan satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 gün sonra şarjları bitti ve kendi kablosu...yla şarj ettikten sonra çalışmadı. Şubeye gittiğimde değişim yapıldı, ancak değiştirilen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. En son 09/08/25 tarihinde değişim yapılan ürünü 1 gün
21 Haziran günü saat 15:30 civarında Bursa ili Özlüce semtindeki BKM kitapçısına gittik. Kendim ve çocuklarım için çok s...ayıda kitap aldım, kasaya gelince 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Kasadaki arkadaş sistemin otomatik olarak düşüm yaptığını söyledi. 3500 Tl ödedim. Heme
BKM Bursa Özlüce şubesinde saat 13.20 ila 14.20 arasında, 16.12.2024 tarihinde nakit ödemeyle satın aldığım 'Acıların Hü...kümdarı - Wisteria 2 (ciltli)' adlı kitabın üzerindeki lekeler, cildin dış bölümündeki yırtılmalarla beraber, yanında poster ve karakter kartlarından hiçbiri gelmemiştir. Çok kötü
Özlüce BKM şubesinde temizlik sıfır ne zaman gelsem masalar hep pis koltuklar pis ve dışarıdaki oturma alanı buz gibi kı...şın daha iyi ısıtılması lazım buz gibi yerde bir sürü para ödeyip oturuyoruz masalarda peçete asla yok bu bile çok sıkıntı inşallah iyileştirme yaparlar.
Bugün Özlüce BKM'den 120 sayfalık defteri 199 TL'ye aldım. Ürünü çok pahalıya aldığımı anlayınca akşam üzeri iade etmek ...istedim. Ürünü alırken fişi kasada bıraktım, yanıma almadım ama ödemeyi pos cihazı üzerinden yaptım. Mağaza müdürü sırf fişim yok diye - banka dekontunu ibraz etmeme rağmen- ürünü
Bursa/Nilüfer Özlüce BKM şubesinde çalışan yetkili Hot Wheels marka arabaların iyilerini kendi alıp çoğunlukla alınmayan... arabaları rafa diziyor. Ve bununla kalmayıp kendisinde olan arabalardan 1'den fazla alıp bize normal satış fiyatının üstünde satmaya çalışıyor. Adını biliyorum ama burada söylemek
Bursa Nilüfer özlüce BKM şubesinde, adını bildiğim bir çalışan hot Wheels arabalarında kendilerine iyi olan modelleri sa...klayıp, kötü olanları rafa diziyor. Bize ise kendisinden üç dört kat fazla fiyata satmaya çalışıyor. Koleksiyon yapan biri olarak bu durumu kötü karşılıyorum.
Bursa Özlüce'de BKM Kitap Kafeye oturduk. Arkadaşlarımızla grup ödevimizi yapacaktık. Oturup ödevimize başladık. Bir çal...ışan gelip 'Bugün çok yoğunuz, misafirlerimiz gelecek, buradan kalkabilir misiniz?' dedi. Bizi oturduğumuz yerden ayrılmaya zorladılar; bu, gerçekten hoş olmayan bir davranıştı. İn
05.03.2024 tarihinde saat sabah 11:00den beri BKM özlüce şubesine ulaşmaya çalışıyorum ama asla açan yok. Müşteri hizmet...leri de hiçbir şey yapamıyor bağlamıyor. Diğer mağazaya ulaşmaya çalışın diyorlar. FSM mağazaya ulaştım asla olumlu yanıt alamadım ve telefon yüzüme kapatıldı hiçbir cevap verilmed
Toplu Sipariş için BKM özlüce şubesine gittik her şey güzel sorun yok siparişimizin stoğu yetersiz diye bize sipariş ede...biliriz hafta sonu araya girdi diye pazartesi teslim ederiz dediler. Tamam yine sorun yok fakat bugün salı ve telefonlarımızı açmıyorlar ve hiçbir şekilde dahili hattan bile telefo
02.01.2024 tarihinde aldığım TS020121810951 fatura numaralı ürünler hala ulaşmadı kargo takip numarası bile açılmıyor ha...zır olan bir şey 14 günde nasıl ulaşmaz anlamadım aynı ilde olduğumuz halde aldığıma bin pişman oldum. Özlüce BKM gittim buradan yardımcı olamıyoruz. Dediler iade bile edemiyorum.
17.11.2023 tarihinde özlüce BKM şubesinden aldığım Xoxo isimli kitabın internet sitesindeki fiyatını görüp almaya gittim.... Hatta kitaplarda yüzde 35 ve yüzde 50 le oranda indirim olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine internet sitelerinde 94.25 kurusa gördüğüm bu kitabı reyondan alıp kasaya gittin
Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.
İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.
Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.