BKM Kitap'ta Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok, Ödeme Çekildi Ve İade Gizlice İşaretlendi

20.10.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts201031631637 numaralı siparişi vererek "Victoria Journals 124 1627 Ringo Defter Yedeği" ürününden 3 adet satın aldım ve ödememi anında kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sistemde stokta var gibi görünen ve parası anında hesabımdan tahsil edilen bu sipariş için tam 3 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün sipariş sayfasına girdiğimde, benden habersiz bir şekilde ürünün üzerine çizik atıldığını, karşısına "Ürününüzün Baskısı Bulunmamaktadır" yazıldığını ve durumun "İade Geldi" olarak değiştirildiğini gördüm.

Elinizde olmayan, baskısı bitmiş bir ürünü sistemde nasıl satışa açık tutabiliyorsunuz? Olmayan ürünün parasını kredi kartımdan anında çekip, 3 gün boyunca kasanızda bekleterek ne yapmaya çalışıyorsunuz? Tedarik edemeyeceğiniz ürünleri sanki varmış gibi satarak insanları hem maddi olarak bağlıyor hem de vakitlerini çalıyorsunuz. Bu tamamen yanıltıcı bir satış politikası ve ciddiyetsiz bir stok yönetimidir. Tüketiciyi bu şekilde oyalayıp mağdur etmeye hakkınız yok. Sisteminizin bu amatörlüğünü ve müşteriyi hiçe sayan ticaret anlayışınızı kınıyorum. Kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti ve gecikme yaşanmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. BKM Kitap pişmanlıktır, bir daha asla alışveriş yapmayacağım!