to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap'ın kendi uygulaması üzerinden 15 adet yönetim, araştırma ve turizm alanında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts250927823947). Toplamda 3.110 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kırıkkale Yahşihan’ı seçtim. Ancak aradan 7-8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı.
Sipariş verirken tüm kitaplar stokta var olarak görünüyordu. Stoklarında olduğu için sipariş verdim, fakat şimdi siparişimdeki kitapların yarısı tedarik sürecinde gösteriliyor. Yani aslında depolarında bu kitaplar yokmuş. Stokta olmadığını baştan belirtmiş. Olsalardı kesinlikle sipariş vermezdim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; uygulamadan mesaj attım, müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Ancak hiçbirinden tatmin edici bir cevap alamadım. Her seferinde ürünlerin tedarik sürecinde olduğu belirtiliyor fakat bu kadar uzun süren bir tedarik süreci kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Kitapların aciliyeti olduğu için siparişimdeki kitapların bir an önce kargolanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
BKM'den 17.02.2025 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim. 03.03.2025 oldu hala kargoya verilmedi. Sorduğumda ise tedarik edilemediğini belirttiler. Tedarik problemi olan kitabı neden satışa koyuyorlar o zaman? Parasını aldıkları şeyin hizmetini vermediler. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Yoru...
08.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts081028024875 numaralı siparişimle 4 kitap satın aldım. Ödememi online kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.288,90 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Siparişimin teslimat adresi Mardin/Artuklu’dur. Siparişimi verdiğim günden bu yana kitaplarım hâlâ kargoya ver...
BKM kitaptan 31.03.2025 tarihinde almış olduğum TS310326492098 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala tedarik edilemedi ve kargoya verilmedi. Madem elinizde o ürün yok neden varmış gibi gösterip satıyorsunuz ve sonradan da insanları böyle bekletiyorsunuz. Acilen tedarik edilip kar...
Merhaba, BKM Kitap'tan Pazartesi akşamı (27 Kasım 2023) saat 19:30 da iki tane kitap siparişi verdim. Siparişimi görüntülediğimde tedarik edildi yazıyor. Tedarik edilen ürün neden kargoya verilmiyor? Ayrıca konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmıyor, ben müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmeye ça...
BKM kitaptan verdiğim kitap siparişim 3hafta geçmesine rağmen halen kargolanmadı. 3ila 10 iş günü içinde tedarik edileceği söylenen kitap 22 Eylül den beri hâlâ tedarik edilemedi. Bugün 12 Ekim okulda kullanılacak bir kitap sipariş vermiştim. Madem stoğunuzda kitap yok o halde satmayın ve insanları ...
Yorumlar