to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan 7 Aralık Pazar günü 4 adet kitap siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimle ilgili sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram: ts071228695182. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
29 Kasım’da BKM Kitap üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak ts291128551428 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun sürede ürünlerin hâlâ kargoya b...
BKM Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. 4 Aralık’ta verdiğim bu sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hala “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts041228634377. Dün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hafta sonları aktif olmadıkla...
3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
2 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ts021228591807 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlama sürecine alındı, hâlâ “işleme alınmadı” şeklinde görünüyor. Bu süreçte BKM Kitap’a mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapıl...
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce verdiğim ts091228731494 sipariş numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme maili de geldi. Buna rağmen BKM Kitap hesabıma giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir ...
Yorumlar