to read complaints and reviews, or file yours.
Aldığım kitaplardan birisi yıpranmış ve yırtık olarak geldi. Grup okuması yapacaktık değişimde yokmuş zaten kendi hataları iade edeceğim de tekrar kargo parası ödeyerek bir daha alacakmışım. Müşteri hizmetleri de sıfır. Hem kargo bekledim hem de sıfır kitap parası ödeyip yırtık her yeri buruşmuş kitabi okumak zorundayım
BKM kitaptan yaptığım alışverişte gelen hasarlı kitap için müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Öncelikle ...WhatsApp üzerinden hasarlı kitabın resimleri talep edildi. Onu da gönderdim. Bu sefer de politikaları gereği değişim hizmeti sağlayamadıklarını söylediler. Ben aynı kitabı iade ets
BKM kitaptan kitap sipariş ettim ve hasarlı geldi. Değişim istiyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum kendilerine, belki ...buradan görüp ulaşırlar. Müşteri memnuniyeti neredeyse 0, yapışık sayfalı kitap göndermişler ki çok büyük hevesle açmıştım kargoyu çok üzüldüm
Bu siteden yanlış bir kitap aldım. Aldıktan hemen sonra hatamı fark edip siparişi iptal etmeye çalıştım. Sitede iptal iç...in hiçbir buton vs bulamadım. Sonrasında aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri sisteminde de sipariş kodunu defalarca girmeme rağmen
Kitaplarım 5 dakika önce elime ulaştı fakat yıpranmış sayfalar yırtık, katlanmış şekillerde geldi. Geri iadesini isteyec...eğim 20 gündür kargo bekledim ve kitaplar kusurlu geldi. Hem 10 kitap sipariş etmeme rağmen bir koliye bile koymamışlar kirli ve yıpranmış halde elime ulaştı.
Yaklaşık bir ay önce bir kitap siparişi verdim ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım ama asla geri d...önüş yapmadılar, bir saat bekledim şakasız ancak erteleyip bir daha da aramadılar. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun ya da paramı iade edin.
