to read complaints and reviews, or file yours.100 Bin TL’lik Ödememin İadesi İçin Sürekli Oylanma Ve Teslim Edilmeme
Bk Design Store ve Vizon isimli firmalardan Instagram üzerinden 100 bin TL’lik vizon kürk siparişi verdim. Ödememi 24.01.2026 tarihinde dekontlu şekilde yaptım ve ürünün en geç şubat başı gibi, 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihi geldiğinde üretimde sorun olduğu, fermuarın takıldığı, bitmek üzere olduğu gibi bahanelerle yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım.
Daha sonra bu kez ustalarının hasta olduğu, ameliyat olduğu söylenerek tekrar “bitmek üzere” denip bir ay daha zaman istendi. Defalarca aynı cümlelerle oyalanınca artık beklemek istemediğimi açıkça belirttim ve yasal olarak hakkım olan iademi talep ettim. Buna rağmen “ilk hakkı hamileye veriyoruz” denilerek yine oyalandım ve yaklaşık 3 haftadır da iadem yapılmıyor.
Yaklaşık 2,5 aydır ne ürünü teslim alabildim ne de 100 bin TL’lik ödememin iadesi yapıldı. Tüm bu süreçte firma yetkilileriyle WhatsApp, Instagram ve şirket yetkilisinin şahsi telefonu üzerinden defalarca görüştüm ama somut bir çözüm sunulmadı, sürekli bahanelerle geçiştirildim.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve firmaya ihtarname çektirdim. Buna rağmen hâlâ iadem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum. 100 bin TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
