to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
10.09.2026 tarihinde bk Collection internet sitesi üzerinden oğluma okul tişörtü siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tahsilat yapıldı ve 21596 numaralı siparişimin alındığına dair yalnızca bir adet SMS geldi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, telefonlarına da ulaşılamıyor, sürekli kapalı olduğu için bilgi alma imkanım olmuyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayriye Hanım, 10.09.2026 tarihinde bk Collection internet sitemiz üzerinden oğlunuz için okul tişörtü siparişi verdiğinizi ve 2.300 TL tutarındaki ödemenizin alındığını, ancak siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve takip numarası paylaşılmadığını üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin durumunu derhal inceleyecek ve size telefonla geri dönüş sağlayacağız. Ürün temin edilemiyorsa, ödediğiniz tutarın iadesini en kısa sürede başlatacağız. İade işlemi tamamlandığında, ilgili bilgilendirmeyi yine telefonunuz üzerinden alacaksınız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
