to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Paylaşılmadı Ve İptal Talebim Reddedildi
06.09.2026 tarihinde bk Collection üzerinden Bahçeşehir Koleji’ne ait iki adet Kolej tişörtü siparişi verdim. Kalıplarının geniş olma ihtimaline karşı siparişi verdikten sonra hemen iletişime geçerek beden değişikliği talep ettim ve siteden de gerekli düzeltme yapıldı.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmıyor ve sistem üzerinden de takip edemiyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen siparişi iptal etmiyorlar, kargoya da vermiyorlar. Para peşin alınmasına rağmen ne kargolama yapılıyor ne de iptal hakkım tanınıyor.
Siparişimin (#20404) derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da talebim doğrultusunda ücret iadesiyle birlikte iptal işleminin yapılmasını istiyorum.
Siparişimin iptali sağlandı, 1-3 iş gününde para iadesinin hesaba geçeceği söylendi, teşekkürler ''Şikayetvar''❤️
Satıcı parayı geri gönderdiğini söylüyor, hesabıma 2 gündür yatan para yok,
Sayın Zeynep Hanım, 06.09.2026 tarihinde bk Collection üzerinden verdiğiniz ve beden değişikliği talebinizin ardından siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini, takip numarası paylaşılmadığını ve WhatsApp üzerinden yaptığınız tekrar tekrar iletişime rağmen bir sonuç alamadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle oluşan hayal kırıklığınızın farkındayız; bu durumun sizde yaratmış olduğu rahatsızlığı anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Sipariş numaranız #20404 olduğu için, derhal gerekli adımları atacağız. Siparişinizi iptal edip, ödemenizin tam tutarıyla iade işlemini başlatacağız. İade sürecinin tamamlanması ve ödeme iadesinin hesabınıza yansıması için en kısa sürede çalışacağız. İade işlemiyle ilgili bir onay ve iade takibi bilgilerini bu mesajın ardından size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Param iade edildi, teşekkürler şikayet var.com❤️
