Bizim Toptan Market müşteri hizmetleri

17 Mart 2026 tarihinde Bizim Toptan uygulaması üzerinden ilk kez, iş yeri ihtiyacı için bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi kendi cebimden yaptım. Sipariş numaram BT4115909’dur. Siparişten sonra sürece dair yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını fark ettiğim için aynı gün müşteri hizmetler...

13.03.2026 tarihinde Bizim Toptan’ın internet sitesi üzerinden temizlik ve içecek ürünleri olmak üzere toplam 1.369,01 TL tutarında alışveriş yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen siparişim evime teslim edilmedi, ne ürünler elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram BT411435...

Bizim Toptan üzerinden İstanbul Kadıköy şubesinden içecek ürünleri için BT4104801 numaralı toplu siparişi oluşturdum. Ancak 20/02/2026 tarihinde siparişim firma tarafından benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve 24/02/2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. To...

10.01.2026 tarihinde Düzce Merkez Bizim Gross şubesinden bt4088463 sipariş numarası ile yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 11.01.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü siparişimin sistem tarafından iptal edild...

07.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Bizim Toptan şubesinden 6000 TL tutarında alışveriş yaptım. Öncesinde tarafıma gönderilen SMS’te, 6000 TL’lik alışverişe 600 TL puan verileceği belirtilmişti. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ancak vaat edilen 600 TL puan tarafıma tanımlanmadı....

25.07.2025 tarihinde Bizim Market Gross üzerinden Ümraniye Gross şubesinden “Tıkla Gel Al” şeklinde verdiğim siparişimde yer alan ayran ürünü için toplam 529 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu sipariş daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana siparişi almaya gitmezsem zaten 3 gün...

Yaklaşık bir yıldır Bizim Toptan sisteminde görünen vergi kaydımın silinmesi için uğraşıyorum ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Vergi kaydım kapanmasına rağmen, Bizim Toptan kayıtlarında hâlâ açık görünüyor ve bu durumun düzeltilmesi için talepte bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte...

25 Kasım 2025 tarihinde Bizim Toptan internet sitesinden banka kartımla online alışveriş yaptım ve siparişimi Sefaköy mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Bt4069003 numaralı siparişim, ürünün temin edilememesi gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma SMS ile 1–3 iş günü içinde ödemenin yaptığ...

16.11.2025 tarihinde Edirne Bizim Toptan Market’ten, “gel al” seçeneğiyle bt4065531 numaralı siparişimde 1 koli (9 adet) Lipton Yellow Label Çay 1 kg satın aldım. Ancak iş arkadaşımı ürünü almak için markete gönderdiğimde, ürünün stokta olmadığını öğrendik. Bu durum aynı markette ikinci kez başıma g...

31 Ekim 2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa’daki Bizim Market’ten satın aldığım UNO Denge ürününün içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ürünü tüketirken bu durumu fark ettik ve elimde banka slipi mevcut. Son kullanma tarihi veya parti numarası ambalajda yer almıyordu. Bu tür bir durumla ilk kez ...

Bizim Toptan Android uygulamasında, m*********@gmail.com adresimle defalarca giriş yapmayı denememe rağmen başarılı olamıyorum. E-posta, telefon ve SMS doğrulamalarını tamamladıktan sonra her seferinde tekrar başa dönüyor ve giriş işlemi gerçekleşmiyor. Bugün yaşadığım bu sorun, her denememde aynı ş...

18.09.2025 günü saat 15.41’de Mersin Mezitli Bizim Toptan marketinden kredi kartı ile 1.552,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, faturamın dijital olarak 1-2 dakika içinde cep telefonuma geleceğini söyledi ve iletişim bilgilerimi aldı. Ancak, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen fatura tarafıma u...

Temmuz 2025 ayında Bizim Toptan Manavgat mağazasından 3 koli (36 adet) Cola Turka satın aldım. Ürünlerin tavsiye edilen tüketim tarihi 15.10.2025'ti ve biz evde bu ürünleri ağustos ayı başında tüketmeye başladık. Ürünlerde gaz ve asitlik problemi vardı. Bir koliyi denedik, tüm ürünler aynı şekildeyd...

Bizim Toptan marketten 4 adet tek kişilik lastikli çarşaf aldım. Pazar günü çarşafları 15 dakika yıkayıp kullanmaya çalıştım, ancak tam olarak kullanamadım. Bugün iadeye götürdüm, fakat ürünü almadılar. Sebep olarak açılmış ürün dediler; ancak ürünü açmadan nasıl kontrol edebilirim? 100/200 aldım am...

07.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Çerkezköy Bizim Toptan Market’te yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Özellikle poşet istediğimde, erkek kasiyer poşeti resmen yere fırlattı ve yüzüme bile bakmadı. Sadece bu olayda değil, genel olarak tüm çalışanların müşterilere karşı ilgis...

Batman’daki Bizim Toptan şubesinden satın aldığım Eti Şekli Şahane ürününü, son kullanma tarihi 09.2025 olmasına rağmen, ambalajı kapalı şekilde açtığımda üzerinde böceklenme ve küflenme olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir adet aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar Eti müşteri...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.37’de Bizim Toptan Sultanbeyli şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptığım sırada, kasiyer yanımdaki arkadaşım ve benim kendi aramızda konuşup gülmemizi yanlış anlayarak, arkadaşımı üslupsuzca “Ne gülüyorsun? ” diyerek uyardı. Ar...

Bizim Toptan marketin Eyüpsultan şubesinden ilk kez alışveriş yaptım ve Besler marka nohut, fasulye gibi ürünler aldım. Dün akşam nohutları suya koydum, bugün haşlamak için tencereye aldım. Birkaç siyahlık fark ettim, ayırınca böcek çıktı. Bir, iki, üç, dört derken neredeyse hepsinde delikler ve siy...

+3

2024 tarihinde Bizim Toptan marketten aldığım Glade marka araç kokusu, arabamda kendi kendine akıntı yapmaya başladı. İki gün sonra fark ettiğimde aracın son durumu bu şekildeydi. Şikayet ettiğim halde hatalı olanın ben olduğum söylendi. Kullanıcı hatası dediler. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum...

Bizim Toptan Market ödemesi yapılan, faturası kesilen kampanyalı ürünü kendi hatasından dolayı bana sormadan iptal etti. 14.03.2025 tarihinde Kayseri OSB Şubesine internet üzerinden Kampanyalı Fiyattan yazan üründen sipariş verdim. Birkaç saat sonra ürünlerin teslimata hazır olduğuna dair SMS Geldi...

Bizim Toptan Market ile ilgili olarak, en son yaklaşık bir ay önce yaptığımız sevkiyatta aldığımız kuru bakliyat ürünlerinde böceklenme tespit ettik. Ürünleri serin ve kuru bir ortamda muhafaza etmemize rağmen böylesine bir sorunla karşılaşmamız, ürünlerin hijyen ve kalite standartlarına uygun şekil...

+1

Bizim Toptan Market'in web sitesinden 3 adet, kolisi 359 TL'den 1078 TL tutarında Vanessa Kağıt Havlu almıştım. Ürünlerinden Kadıköy şubesinde hazırlandığı için gitmeden, üründen vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum web sitesindeki seçenek üzerinden. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda tal...