to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 27.300 TL Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
08.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Obilet üzerinden Didim–İstanbul seferi için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem defalarca hata verdi ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Obilet adına 27.300 TL tutarında izinsiz işlem/çekim yapıldığını fark ettim. Ne mail, ne SMS, ne de PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı, yani bu tutara karşılık herhangi bir bilet ya da hizmet almış değilim. Obilet’in o esnada güvenlik açığı yaşadığını ya da sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Durumu Obilet tarafına iletip kayıt açtırmama rağmen ciddiye alınmadığını ve herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine sesli olarak da ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz çekilen 27.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan güvenlik/sistem sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konu çözümlenmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.
