Bornova Bizim Toptan Market’te Poşet Eksikliği Ve Kasiyerin Kaba Tutumu

Bornova Bizim Toptan Market’e bugün alışveriş yapmak için gittiğimde poşet olmaması nedeniyle ürün alamadım. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşamıştım, ilk kez karşılaştığım bir durum değil. Markette poşet bulunmadığı için aldığım ürünleri taşımam mümkün olmadığından, mecburen hepsini iade etmek zorunda kaldım.

İade işlemi sırasında kasiyerin tutumu da son derece yanlıştı. Poşet olmadığı için ürünleri iade etmek istediğimde, kasiyer bana kızar bir üslupla davrandı ve bu yaklaşım müşteriyi suçlar bir havadaydı. Hem poşet olmaması hem de çalışanınızın bu tavrı nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve mağdur hissettim.

Müşteri olarak temel bir ihtiyaç olan taşıma poşetinin markette bulunmaması ve çalışanınızın olumsuz tutumu hem zaman kaybına hem de gereksiz bir gerginliğe neden oldu. Poşet temininin düzenli şekilde sağlanmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.